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Erfahrungswerten sind für die Preisfindung sicherlich wichtig; daneben ist es jedoch hilfreich, „perspektivisch“ zu denken. Ich stelle mir also die folgenden Fragen, um einen angemessenen Preis zu ermitteln:

• Was muss ich (ggf. meine Kooperationspartner) haben (die egozentrische, aber nicht egoistische Perspektive)?
• Was braucht der Kunde (kundenorientierte Perspektive)?
• Was will der Kunde bzw. was will er nicht (die Kundenperspektive)?

Daraus ergibt sich eine Mischkalkulation, und schließlich das Angebot für den Kunden. Im Idealfall sind egozentrische und kundenorientierte Perspektive derart dominant, dass die Kundenperspektive nicht den Ausschlag gibt. Denn die Sicht des Kunden führt mitunter zu starken Beschränkungen: Zum einen weiß nicht jeder Kunde, was gut für ihn ist (was durchaus verständlich ist), zum anderen macht er sich um das zur Verfügung stehende Budget Gedanken (auch zu verstehen).

Im Endeffekt wird das Schreiben von Angeboten somit zu einer recht schwierigen, gleichzeitig aber doch spannenden Aufgabe, die m.E. auch für die Projektierung von erheblichem Nutzen ist. Für mich beinhaltet das Angebot damit nicht nur die Herausforderung, den Auftrag zu bekommen, sondern die Chance, bereits zu einem frühen Zeitpunkt den Erfolg des Projektes positiv beeinflussen zu können.

Weitere interessante Informationen zu Angebote schreiben:

• Angebote schreiben: Alles nur Zeitverschwendung?
• Gewinnende Angebote, denen kein Auftraggeber widerstehen kann

Ich weiß, in den meisten Fällen ist es utopisch, im noblen Restaurant zu feilschen, wie auf dem Basar. Bei “virtuellen” Produkten ist diese Flohmarkt-Mentalität jedoch sehr ausgeprägt. Offenbar fehlt das Bewusstsein, dass es gerade hier unglaubliche Qualiätsunterschiede gibt.

Bevor die Ergebnisse “für sich sprechen”, muss einiges an Überzeugungsarbeit geleistet werden. “Transparenz” ist hier ein wichtiger Schlüsselbegriff. Denn: Wer ständig in schicke Edel-Restaurants geht, kennt die feinen Unterschiede nur zu genau. Doch eine Website, ein Weblog, Xing-Profile, Twitter und Co. gehören nun einmal nicht zum realen Leben vieler Kunden. Daher finde ich den Vergleich mit diesem Realleben äußerst gelungen… er sensibilisiert einfach, vor welchen Herausforderungen “Web-Fuzzis” stehen.

Freemind: Kostenloses Tool zur Entwicklung einer Mindmap Sitemap

Eine sinnvolle Alternative bieten Mindmaps: In einem ersten Brainstorming können die Ideen zur Konzeption einer Website zusammenhängend definiert werden. Nach und nach können Themenschwerpunkte durch weitere Verästelungen konkretisiert werden. Das Ergebnisse besteht im Idealfall in einer Sitemap, in der das Projekt übersichtlich dargestellt wird.

Eine solche Sitemap eignet sich ideal dazu, die Website Konzeption für den Kunden übersichtlich zu dokumentieren. Selbst vorgenommene Veränderungen können (etwa mit dem Symbol “Ausrufezeichen” und dem “Häkchen”) visualisiert werden.

Für die Dokumentation einer Sitemap, die in Form einer Mindmap vorliegt, ist die Exportfunktion wichtig. Meistens wünschen sich Kunden PDFs – hier ist die Verwendung eines PDF Druckers (ein zusätzliches, kleines Software-Tool) notwendig. Keine Frage – Mindmapping ersetzt in keinem Fall den Umgang mit einer Software zum Projektmanagement, sondern ist eher als ein Komplement anzusehen.

• Ein Tutorial zu Mindmap mit wichtigen Tastenkombinationen gibt es hier: Mindmapping mit Freemind
• Download: FreeMind
• Alternative Online-Variante: MindMeister

Erste Antwort: Keiner. Jeder hat seine eigene Perspektive auf das Projekt, die er dem jeweils anderen vermitteln muss. Dennoch bietet sich ein Projektmanagement insbesondere bei größeren Projekten an. Wenn kein Projektmanager zur Hand ist, stellt sich also nach wie vor die Frage: Wer steuert das Projekt, indem er zwischen den Schnittstellen vermittelt?

Texter im Web: Verdammt nahe dran am Inhalt

Neben Designer und Entwickler werden Texter im Web immer wichtiger: Ihre Rolle ist es, Werbetext, Bildmaterial und Suchmaschinenoptimierung im Blick zu halten. Weitere Gesichtspunkte wie Usability und Webdesign sind für das „Werbeplakat“ Website ebenfalls von entscheidender Bedeutung.

Häufig werden Online-Texter eher spät in das Projekt integriert, bei Websites in der Regel etwas früher als etwa bei Weblogs – in jedem Fall aber zu spät. Schließlich muss der Texter am deutlichsten inhaltsorientiert, ja Zielgruppen-orientiert denken.

”Always ask yourself, ‘why does this feature matter?”’ Dies nennt SmashingMagazine richtigerweise als eine grundlegende Frage im User Interface Design. Was liegt da näher, als stärker auf den Part in der Projektentwicklung zu setzen, der am nächsten am Inhalt dran ist?